betway官网淄博11月25日讯 每到供暖季，因换热器损坏造成自来水污染的情况时有发生。11月24日，淄博星辰供水有限公司发布提醒信息，冬季用水，市民要特别注意防范换热器造成水质污染。

　　近日，星辰供水公司接到市民电话，反映家中自来水发黄、温热，怀疑水质有问题。公司立即安排客服中心、水质检测中心、稽查队、检漏部、营业部人员赶到用户所在小区。

　　根据经验判断，这种情况通常是用户家中换热器内部管道损坏漏水，导致供热用水混入自来水管网造成的。工作人员到用户家中查看，并没有换热器，极有可能是同一单元甚至同一楼的其他单元有换热器损坏，已造成串水。

　　工作人员立即联系物业人员，把每个单元的水表池全部打开查看，同时到同楼的4个单元逐一排查。工作人员排查到一个单元的水表池时，发现其中一户的进水管温度明显高于其他用户，于是到该用户家中查看。该户装有换热器，且表面锈蚀非常厉害。工作人员把换热器阀门关闭后，水温很快恢复正常，其他用户家自来水发热的问题也解决了。

　　公司提醒市民，不要将自家暖气管与供水管线连接，以保证自家用水和公共供水安全。一旦发现家中自来水出现发热、发浑、有颜色、有异味等水质异常情况，应立即停止使用。如出现因换热器引起的水质污染，公司将根据相关供水法规立即停止供水，直至水质恢复正常；同时，将按照《淄博市城市供水管理办法》等相关规定依法追究用户责任。