必威betway鲁新花园的居民打电话给网格员说楼上的水管一直漏水，希望网格员帮忙协调解决。网格员与社区工作人员接到居民电话后立即赶到现场，经过查看社区工作人员发现是自来水管道老化造成水管爆裂，社区工作人员第一时间将水管总闸关闭。

　　经过专业的维修人员两个小时的紧张作业，老化的自来水管道全部更换成新的。在管道排查维修期间，网格员积极配合维修人员进行入户走访，帮助居民清理排查，到维修现场了解情况、拍照，发送到鲁新花园微信群内让居民们了解自来水管道的维修进度。

　　网格员以积极主动的态度为居民解决漏水问题，鲁新花园居民对网格员办事效率高度认可，居民纷纷对兴东社区的贴心服务点赞。（通讯员李洋）