必威betway体育为了进一步发挥“彭浦码”在社区治理的作用，彭浦新村街道还建立起“一‘码’通达一‘码’响应”工作机制。居民不仅可以通过“彭浦码”进行物业问题上报，也可以上报加装电梯服务、人大信箱服务、电动自行车违法违规行为上报等需求信息。这些需求通过信息直达的方式，被直接转至街道相应的职能部门或物业公司，各部门或物业公司通过“彭浦新村街道旗舰店”中的“彭浦通办”进行受理处置反馈，减少中间流转环节，提高处置效率。

　　如今，彭浦新村街道的居民不仅可以在自己居住楼栋的门口发现“彭浦码”，还能在已开挖但未完工的66处加装电梯施工工地现场相关区域或是施工铭牌上找到“彭浦码”的身影。通过数字赋能，居民既可以上报对于施工现场的建议和投诉事项以及对加装电梯工作的咨询，甚至是求助内容，还可以在整个加梯施工过程中“化身”文明施工、科学施工监管员。

　　加梯工作推进过程中，街道依托“彭浦码”收集到不少居民针对施工过早导致噪音扰民、施工现场大型施工车无序停放等现象的意见和建议。为此，街道及时与代建方、施工方沟通，进一步明确了施工时间和施工规范，较好地回应了居民的需求。“‘彭浦码’提供的电梯加装服务模块，为街道加梯工作插上数字化、智能化的‘翅膀’，让居民不出家门就能参与整个加梯工作的协同治理和全程监管。”

　　彭浦新村街道表示，以“彭浦码”为原点构建形成的社区治理和服务体系，既通过微网格服务、电梯加装服务、疫情防控等多个与日常生活息息相关的社区服务模块，有效推动社区服务效能不断提高，也助力社区依托“居民上报需求和信息—‘三位一体’线下核实处置—线上回复—居民查询反馈”的处置流程，更高效地发现和处置问题，进一步打通社区治理的“神经末梢”，为基层减负增能打下更坚实的基础。

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　　本文来源：上海静安 作者：施丰奕责任编辑：顾铭

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