必威betway入口2020年7月13日购车，2022年9月天窗漏水进4S店维修及做保养。当时4S售后总监说是人为因素造成，车间维修技师说是质量问题。我并在车质网进行了投诉。4S店自行为本车购买了3年延长保养。保养期间，4S店存在不正当手段，车主付的全合成机油款，4S店却私自把半合成机油当全合成机油换了。现行驶里程为42916公里。因为原4S店已关停，2024年10月13日前车辆又出现天窗漏水，并于10月13日早8点35分送车去佛山4S店进行质保。接车员说现在没空拆车检查，于下午4点30分电话告知是水管堵住，不能进行质保，要求车主私人付680元的维修费。当时听说要付费就说不修。车主到4S店后，维修师告诉车主是上一次2022年维修没修好造成的。车主问维修师上一次四条水管是否更换，维修师只说前两条有更换，后两条不回复，只是回复后两条水管后端的塞子没拔，拔了就不会堵。

　　一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线咨询。