必威betway入口曲阜万鑫社区精细网格化工作,以楼宇为单位建立居民微信群,深入宣传固定联系人制度,通过日常巡查和定期走访了解居民生活中的痛点堵点难点,提升社区治理效能,构建共建共治共享的社区治理格局。
近日,曲阜万鑫社区收到两封感谢信,感谢翡翠城A区一网格的协管员夏淑芹,她协调修好4号楼居民草厦子漏水问题,解决长期困扰居民的一件“烦心事”。
在本季度走访过程中,4号楼501居民向夏淑芹反映草厦子漏水问题。经排查,501居民草厦子有一排自来水管,要找出漏水点实属不易。居民联系水务人员上门勘查,由于涉及楼宇内部漏水点,一直没有给出好的解决方案;物业也曾多次排查,因缺乏专业技术一直没有查出漏水点。但长期漏水已经影响到本单元的其它草厦子,草厦子不仅气味难闻,地面潮湿也不能放东西。大家为这事烦心不已,居民找到协管员,希望社区能协调解决。一筹莫展的夏淑芹突然想到自己老伴是水暖工,随即与501居民约定,让老伴抽出周末休息的时间帮助排查水阀漏水问题。
周六清早,夏淑芹与老伴来到现场排查水阀,他们从2楼开始依次敲开居民的家门,关闭居民家中水阀,查找漏水点,经过一番排查,终于在12楼找到漏水点。随后协管员让老伴免费更换配件,漏水的水管终于修好的。历时5个多小时,在大家的合力配合下,长期困扰居民的漏水问题终于解决了。本单元的居民也对夏淑芹认真负责的态度、对老两口的热心肠、对社区网格化解决问题的时效连连点赞。
维修水管虽是小事,却是关系居民生活的大事。曲阜万鑫社区立足群众的需求,不断加强网格员、协管员队伍建设,提高为民服务意识,从群众身边事入手,办好一件件实事好事,让群众放心、安心和舒心。返回搜狐,查看更多