必威betway体育12月22日一早，北二环积水潭桥段南侧辅路一片“晶莹剔透”，非机动车道连着人行便道，结上了厚厚的一层冰。原来当日凌晨，附近小区突发水管爆裂，积水从小区的楼院里漫到了马路上。发现问题后，属地新街口街道及北草厂社区立即协调相关各方，找漏点抢修、铲除道路结冰、保障居民正常用水同时推进，不仅顺利完成了抢修作业，更实现了停水抢修过程中的零投诉。

　　爆裂的管道位于玉桃园三区甲一号院。22日早上，北草厂社区党委书记鲁海萍赶到时，楼院里7个自来水井，4个都在冒水，水漫路面，顺着楼院流到了北二环辅路，路面大面积结冰影响到骑车人和行人的安全。面对突发情况，社区12名工作人员各司其职，立即行动起来。新街口街道接报后，迅速协调街巷保洁单位工作人员赶到现场铲冰，优先保障群众的出行安全。上午9时，自来水公司的抢修人员也赶到了小区。

　　说明情况、调来应急供水车……为居民生活做好安排的同时，抢修也开始了。这么多井盖都在冒水，想找到漏点不是一件容易的事。暂时停水以后，抢修人员一边用水泵抽水，一边逐一排查。寒风刺骨，抢修人员钻入井里，在潮湿的环境下作业，不久浑身都湿了，从井里上来，衣服上都挂着冰渣。

　　正午时分，漏点终于找到了。经排查发现，漏水点竟位于一口中水井下方的水管。产权模糊的问题出现了，这到底是该自来水公司抢修，还是应该协调排水集团来抢修呢？现场各方敲定，为了抢时间，保障居民用水，同时保障路面安全，暂时搁置产权争议，自来水公司的抢修人员立即投入了抢修作业。

　　路面开挖，修复管道，恢复因抢修作业破坏的管井及路面，当天下午5时20分，抢修作业收尾，赶在居民做饭前，小区恢复了正常供水。